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Messagede FREDAIX » 07 Jan 2012 07:48 am

Je rencontre des problèmes récurrents depuis que j'ai pris la freebox revolution. On m'a changé déjà par 3 fois des plugs. Par deux fois des techniciens sont venus chez moi. La dernière fois c'était hier apres midi. Le technicien a interverti les 2 plugs, la télé a redémarré. Ce matin, plus de télé à nouveau. Le technicien m'a dit également qu'il y avait un problème au central téléphonique de Bully les mines. Bref, cette freebox revolution est très nulle et je déconseillerai maintenant aux personnes que je connais de prendre un abonnement chez free. On me dit que le problème vient de mon installation électrique alors qu'auparavant, je n'avais pas de problème avec l'ancienne freebox. La fragilité des composants de cette nouvelle freebox explique sans doute ces problèmes récurrents mais qu'y puis-je ? Je paye pour un service. A la souscription de l'abonnement, on m'assure que tout est correct, que je peux avoir la télé. Je me demande à quoi sert de payer un abonnement incluant la télé si on ne peut pas la regarder. De plus, à chaque fois que j'appelle le SAV, c'est facturé en plus !Je ne pense pas que je vais encore rester longtemps chez free dans ces conditions !
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Messagede piefra » 07 Jan 2012 10:19 pm

avec la revolution , la hotline est gratuite
il faut reclamer la gratuite

si sa fonctionnait bien avec la V5 , c'est certainement que les freeplugs de la V5 , moins rapide (85Mb/s) , etaient moins sensible aux parasites que les nouveaux qui fonctionnent a 300 Mb/s

demande a free qu'ils te fournissent des anciennes genrations , ils doivent en avoir en stock avec tous les retour de V5 ( c'est le modele a 2 voyants )

d'ailleurs , changer un seul, celui du modem, suffit
( verifier chez un copains qui avait le meme pb )
Cordialement
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