[baptiste131]

bonjour à tous,étant nouveau sur ce forum, j'espere etre dans la bonne section pour poster mon message.
depuis plusieurs jours maintenant(15 jours environs) , lorsque l'on regarde la télévision, l'image de la télévision se fixe et le réseau wifi est totalement bloqué.
après environ 5 minutes d'attente, tout rentre dans l'ordre tout seul. cela peut arriver environ toutes les 10 / 15 minutes.
je ne suis pas le seul à avoir ce problème. je connais 3 autres personnes qui ont exactement les mêmes problèmes ( et apparu au même moment aussi).

Est ce que quelqu'un à réussit à résoudre ces problèmes? j'aurais grand besoin de votre aide. merci d'avance

[piefra]

precise ta version de box
donne tes caracteristique de ligne
ainsi que les infos de synchro adsl
precise aussi la constitution de reseau ( liaison interboitier , liaison pc )

[baptiste131]

alors, la version de box 1.5.12 (version du logiciel)
debit ATM down (11414 kb/s et atténuation 38 db)
up (1022kb/s et attenuation 41.9 db)

par contre, je ne sais pas où trouver les info de synchro adsl.

pour mon cablage, j'utilise les 2 freeplugs et pour l'ordi, je suis en wifi.

[piefra]

tu es donc en V5

alors, la version de box 1.5.12 (version du logiciel)
debit ATM down (11414 kb/s et atténuation 38 db)
up (1022kb/s et attenuation 41.9 db)

ce sont les info de synchro adsl !
la longueur et l'affaiblissement sont sur ton compte free ou degrouptest

les symptomes decrits me font penser a une desynchro adsl
qu'affiche le modem quand ca arrive ?

les infos completes du menu tv free / param / reseau / adsl et pgdw serait utiles

[baptiste131]

info de degroup test :

Longueur de ligne : 2320 mètres :
4/10 sur 1300 mètres
6/10 sur 1020 mètres
Affaiblissement théorique : 30.006 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6918 kbps (865 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11955 kbps (1494 ko/s)

info dans les para/reseau/adsl :
ligne en showtime
protocole adsl2+
mode interleaved
debit atm down 12395kbit/s up 1022kbit/s
attenuation down38.5 db up 42 db
marge bruit down 3.1 db up 12.6 db
FEC 18736
HEC 822
CRC 62734


je vois pas les info de " pgdw ", c'est quoi? c'est ou?

quand ca bloque, le boitier TV reste sur la chaine que je regarde et le modem ne bouge pas, affichage de l'heure.

[piefra]

ta marge de bruit est extrêmement faible (3.1 db pour 6 habituellement )
cela sous entendrait que ta ligne est bruitee et genere beaucoup d'erreur de transmission

un test en mode serenite ( debit reduit a 6 Mb/s mais de meilleure qualite ) serait interressant

le pgdw est juste la touche vers le bas ( page down ) pour avoir l'historique des synchro adsl depuis le dernier reboot

[baptiste131]

comment je fais ce test en mode serinité en reduisant mon débit?
j'ai rebooter ma box hier, donc je ne vais pas avoir bcp d'info. mais des que je peux, je regarde ce qu'il y a sur la page du bas.

ce qui est etrange, c'est que ces pannes viennent justre d'apparaitre (et pas uniquement chez moi.) qu'est ce qui aurait pu changer?

[piefra]

un accident sur un cable , un reparation douteuse
une activite electrique nouvelle dans une industrie ou un local a proximite des lignes
une erruption solaire , un changement magnetique de la terre ....
c'est juste pour te montrer un eventail

le mode de ping est sur ton compte free / internet / fonction avancees

[baptiste131]

j'ai changer mes parametre en mode serenité, la marge de bruit est bien remontée à 6.1 mais les problemes persistent, la TV et reseau se sont bloqués encore.

chez mes parents, c'est encore pire ca saute toutes les 10 mins environs avec ces parametres :

info dans les para/reseau/adsl :
debit atm down 16287kbit/s up 1022kbit/s
attenuation down21.5 db up 18.1db
marge bruit down 6.2 db up 9.2 db
et dans l'historique des connections, le debit tourne toujours autour de 16300/1022

une autre idee pour resoudre les problemes??

[piefra]

ils sont dans le meme secteur que toi ?

peut etre un pb reseau sur l'acheminement de la tv chez free
il faudrait trouver plusieurs freenaute du meme seceteur

ca c'est produit dans l'est , ou une migration logicielle des centraux a poser ce pb , c'est corrige depuis et ne devrait en theorie pas se reproduire mais ...

[baptiste131]

on est 3 dans le meme secteur a avoir les ennuis mais pas sur les memes lignes. ils y a 15 kms entre nous. si il y a un probleme, cest encore plus en amont...

[piefra]

presice ton secteur