[stormsixx]

Hello tout le monde,

J'ai un gros problème avec mon boitier HD. Le démarrage se passe impec, tout est normal, et invariablement, au bout de 15 minutes, voire 20, l'image se dégrade, passe en noir & blanc, devient de plus en plus déformée, le son se coupe, la télécommande cesse de fonctionner (obligé de débrancher le boitier pour arrêter la bête), et pour finir je n'ai plus qu'un écran noir avec d'horribles parasites sonores plein de subs...

J'ai rebooté, j'ai forcé la synchro avec la freebox, je suis passé en mode sérénité, enfin, j'ai à peu près tout fait, mais toujours pareil. Chez free, comme d'hab, ils se contentent de me lire le FAQ en direct live après mon quart d'heure d'attente au milieu de la nuit à 0.34 centimes la minute...

Voci les caractéristiques techniques de ma ligne, même si je doute que cela vienne de là (problème de surchauffe, comme j'ai pu le lire plusieurs fois sur le forum?):

Ligne téléphonique 01 XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro innactif

NRA (1) : RKE75
Longueur : 929 mètres
Affaiblissement (2) : 13 dB


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM rke75-6 ligne 0 / 2 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7264 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7104 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 10 dB (up) 18 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 8 dB (down)
Output power 0 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 354736 (far) 802 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 371996305
Tx cells 225305960
Fast Path
Fec 354736 (far) 802 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 371996305
Tx cells 225305960
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci d'avance de votre aide!

[Robert Dugenou]

Salut,

Les caractéristiques de lignes sont suffisantes et ne peuvent en aucun cas bloquer le boitier HD de cette façon.

Je penserai plutôt à un problème de surchauffe.

Essaie d'aérer le boitier HD, de le surelever avec des tampons caoutchouc (chez moi, j'ai mis des gommes ).

A+

[piefra]

+1

[stormsixx]

J'ai essayé avec des paquets de clopes, ça n'a pas donné grand chose, mais je vais rééssayer...

Je me demande juste si c'est bien un problème de surchauffe, ou alors un gros défaut de fabrication de mon boitier HD...

[Jayce]

Essaye aussi en désactivant le Disque Dur.

[Robert Dugenou]

Re,

Je me demande juste si c'est bien un problème de surchauffe, ou alors un gros défaut de fabrication de mon boitier HD...

Justement, le plus gros défaut de fabrication du boitier HD, c'est la chauffe excessive

A+

[stormsixx]

[jackbauer]

salut stormsixx
la mienne elle passait en noir et blanc et bloquait au bout de 5mm
j'ai enlevé le couvercle de la free(partie tv)
et elle marche impecc
NB sur les free qui sont distribuées actuelement le probleme de chauffe
semble etre resolu

[stormsixx]

Bon eh bien mon problème est résolu! J'ai commandé le boitier refroidisseur de chez cool fx (en fait un refroidisseur pour laptop), et depuis, ça marche impec, c'était donc bien un problème de chauffe.

[Robert Dugenou]

Salut,

Je mets donc en résolu.

A+

[esquilo]

bonjour ,
comme de nombreuses personnes, j'ai eu le meme probleme que d'autre freenautes avec le boitier hd de la v5, il chauffe ,le son decroche puis l'image se degrade jusqu'a disparaitre.... ecran noir ..
je vient juste de faire une migration v4 vers v5 via un point relais kiala , le buraliste me disais qu'il y a quand meme un taux de retour du boitier hd d'environ 15-20 pourcent ,..... pas mal non !!!!
il s'agit donc bien d'un defaut contructeur, que free fait sans blanc de ne pas connaitre, et comme dab la hotline pose les memes questions, sans efficacité dans les 3 quart des cas pour ne pas changer....
l'astuce pour tourner court a des questions a la "con" qu'il te repose souvent 2 ou 3 fois ...... il suffit de faire le test en amont avec un autre boitier hd que vous pouvez vous faire preter par un ami, car le boitier hd fonctionne sur toutes les modems adsl freebox v5, il n'est pas vérouillé sur votre freebox, il suffit de refaire l'installation classique avec le cable reseau fournie gardant tous les autre élément de votre ancien boitier (alim, adapta tv ou hdmi, antennes....)
vous verez ca marche..
puis apeller la hotline, 5 min pour moi pour obtenir le changement du boitier.et voila le tour est joué... :D

n'hésitez pas au prix de la hotline ...

esquilo