Modérateurs: Sh3nRoN, piefra, Jasmine, xtr, jyky54, Jayce
9 messages
• Page 1 sur 1
de baikal » 04 Fév 2008 03:13 pm
ma freebox a grillé suite a une coupure de courant je leur ai dis sur le chat et ils m ont dis que comme c est suite a une coupure de courant ils ne veulent pas me l echanger... je dois en payer une nouvelle de 290euros... ils ont le droit? que puis je faire? au secours
- baikal
- Nouveau
- Messages: 2
- Inscription: 04 Fév 2008 03:09 pm
de Robert Dugenou » 04 Fév 2008 09:18 pm
Salut,
Il fallait lire le forum avant...
Avec un peu de recherches tu aurais vu qu'il faut éviter de dire à la hotline que tu as eu un soucis de secteur/courant/orage... Après, c'est rapé, tu risques de payer même si c'est pas ta faute...
A+
baikal a écrit:ma freebox a grillé suite a une coupure de courant je leur ai dis sur le chat et ils m ont dis que comme c est suite a une coupure de courant ils ne veulent pas me l echanger... je dois en payer une nouvelle de 290euros... ils ont le droit? que puis je faire? au secours
Il fallait lire le forum avant...
Avec un peu de recherches tu aurais vu qu'il faut éviter de dire à la hotline que tu as eu un soucis de secteur/courant/orage... Après, c'est rapé, tu risques de payer même si c'est pas ta faute...
A+
V5 HD + routeur WRT54G + NAS DNS-320
-- Je ne réponds pas aux questions posées en PM --
-- Même un enfant de 3 ans peut dire BONJOUR et AU REVOIR --
[AVANT DE POSTER] Quelques règles à lire attentivement...
-- Je ne réponds pas aux questions posées en PM --
-- Même un enfant de 3 ans peut dire BONJOUR et AU REVOIR --
[AVANT DE POSTER] Quelques règles à lire attentivement...
-
Robert Dugenou - Modérateur
- Messages: 3320
- Inscription: 05 Déc 2005 02:11 pm
- Localisation: Par ici...
de Robert Dugenou » 05 Fév 2008 08:14 pm
Salut,
Et bien à part effacer la mémoire du hotliner qui t'a répondu et ton dossier chez Free, on n'a pas beaucoup de solutions à te proposer...
Essaie de les recontacter par un autre moyen (FAQ, CHAT, TELEPHONE) et vois si tu peux arranger les choses en posant la question d'une autre manière.
A+
baikal a écrit:c est clair j y ai pas pensé... mais ça me dis pas ce que je peu faire...
Et bien à part effacer la mémoire du hotliner qui t'a répondu et ton dossier chez Free, on n'a pas beaucoup de solutions à te proposer...
Essaie de les recontacter par un autre moyen (FAQ, CHAT, TELEPHONE) et vois si tu peux arranger les choses en posant la question d'une autre manière.
A+
V5 HD + routeur WRT54G + NAS DNS-320
-- Je ne réponds pas aux questions posées en PM --
-- Même un enfant de 3 ans peut dire BONJOUR et AU REVOIR --
[AVANT DE POSTER] Quelques règles à lire attentivement...
-- Je ne réponds pas aux questions posées en PM --
-- Même un enfant de 3 ans peut dire BONJOUR et AU REVOIR --
[AVANT DE POSTER] Quelques règles à lire attentivement...
-
Robert Dugenou - Modérateur
- Messages: 3320
- Inscription: 05 Déc 2005 02:11 pm
- Localisation: Par ici...
de lewaz » 09 Fév 2008 11:07 am
bonjour a vous tous !
mon blem à moi ! ! ! avec la freebox :
suite a l orage , elle est grillé et/ou achevée = chenillard lent permanent !
Merci au SAV de m envoyer une nouvelle alimenttation !
( qui serviras a rien car le boitier adsl s allume )
J attend , DONC , sa récèption !
( c est la procédure ! m as t on dis ! ) SAV !
Je pense avoir trouvé une solution de rapidité et d éfficacité en changeant simplement pour ALICE !
Elle s occuperas de flamer ma ligne ! GRATUITEMENT ! Elle !
Surtout ! les amis ! ne demander pas a votre assurance Habitation de vous couvrir !
elle vous répondra que c est sous la récponsabilité du propriétaire de matos !
qui est : FREE !
Mon assurreur m a dis que c étais une escroquerie a l assurance !
mon conseil !
N en parler pas a votre assurreur !
Changez pour Alice ! immediatement ( ou autres )
Toutes façons c est tous les mémes !
Bon pour encaisser ! et mauvais pour décaisser !
Quant a leur SAV téléphonique trés compétant ! rien a dire !
Il font bien bien leur boulot !
VOUS FAIRE ATTENDRE ! ! !
mon blem à moi ! ! ! avec la freebox :
suite a l orage , elle est grillé et/ou achevée = chenillard lent permanent !
Merci au SAV de m envoyer une nouvelle alimenttation !
( qui serviras a rien car le boitier adsl s allume )
J attend , DONC , sa récèption !
( c est la procédure ! m as t on dis ! ) SAV !
Je pense avoir trouvé une solution de rapidité et d éfficacité en changeant simplement pour ALICE !
Elle s occuperas de flamer ma ligne ! GRATUITEMENT ! Elle !
Surtout ! les amis ! ne demander pas a votre assurance Habitation de vous couvrir !
elle vous répondra que c est sous la récponsabilité du propriétaire de matos !
qui est : FREE !
Mon assurreur m a dis que c étais une escroquerie a l assurance !
mon conseil !
N en parler pas a votre assurreur !
Changez pour Alice ! immediatement ( ou autres )
Toutes façons c est tous les mémes !
Bon pour encaisser ! et mauvais pour décaisser !
Quant a leur SAV téléphonique trés compétant ! rien a dire !
Il font bien bien leur boulot !
VOUS FAIRE ATTENDRE ! ! !
Blem et ReBlem avec Freebox !
Fonctionne mal et l orage me l a achevé !
Aidez moi !
ou je vais chez Alice !
Moi ! , mon frere , ma soeur , leurs ami(e)s , leurs voisins , leurs cousins , ....
Fonctionne mal et l orage me l a achevé !
Aidez moi !
ou je vais chez Alice !
Moi ! , mon frere , ma soeur , leurs ami(e)s , leurs voisins , leurs cousins , ....
- lewaz
- Nouveau
- Messages: 2
- Inscription: 09 Fév 2008 11:05 am
- Localisation: pennes mirabeau 13170
de olivier57 » 09 Fév 2008 07:36 pm
Un conseil à tous, presque à mettre dans les tutos :
La freebox ne marche plus, point barre.
Pas d'explications genre orage, coupure de jus, inondations, guerre civile, bombardement....
Elle marchait et d'un seul coup... Elle ne marche plus.
D'autant qu'en plus, c'est "idiot" de dire que c'est à cause de l'orage ou d'une coupure de jus parce que si cela se trouve... ce n'est même pas vrai ! Cela donne une occasion rèvée pour que assureur et fai s'en lavent les mains.
Cela s'appelle donner le baton pour se faire battre.
La freebox ne marche plus, point barre.
Pas d'explications genre orage, coupure de jus, inondations, guerre civile, bombardement....
Elle marchait et d'un seul coup... Elle ne marche plus.
D'autant qu'en plus, c'est "idiot" de dire que c'est à cause de l'orage ou d'une coupure de jus parce que si cela se trouve... ce n'est même pas vrai ! Cela donne une occasion rèvée pour que assureur et fai s'en lavent les mains.
Cela s'appelle donner le baton pour se faire battre.
- olivier57
- Star
- Messages: 414
- Inscription: 19 Aoû 2007 05:59 pm
de lewaz » 09 Fév 2008 09:17 pm
olivier57 a écrit:Un conseil à tous, presque à mettre dans les tutos :
La freebox ne marche plus, point barre.
Pas d'explications genre orage, coupure de jus, inondations, guerre civile, bombardement....
Elle marchait et d'un seul coup... Elle ne marche plus.
D'autant qu'en plus, c'est "idiot" de dire que c'est à cause de l'orage ou d'une coupure de jus parce que si cela se trouve... ce n'est même pas vrai ! Cela donne une occasion rèvée pour que assureur et fai s'en lavent les mains.
Cela s'appelle donner le baton pour se faire battre.
.... mmmmmmouais !
t a plane réponse sens la complicité avec free !
Marre des modos !
marre des téléacteurs de free !
Qui surfe et bouzille tout les commentaire
Marre qu ils essaient de nous faire prendre du temps !
Pas merci a toi !
Ta réponce ne fais que continuer la mastuirbation mental de se forum !
Moi g trouvé une association de consomateur qui traiteras mon blem avec les autres usagées baffoués par VOS mensonge !
Je vous fais une promesse !
Vous bombarder d attentats ( virtuel ) sur tout les forum free !
Attention !
je ne serais pas seule !
et je sais reconnaitre les pseudo des téléacteurs , superviseurs et autres complices de free !
Si mon blem n est pas résolu sous peu !
nous serons plusieurs a quitter free pour Alice !
Elle est plus chere ! mais elle tiens sa parole ! Elle !
Blem et ReBlem avec Freebox !
Fonctionne mal et l orage me l a achevé !
Aidez moi !
ou je vais chez Alice !
Moi ! , mon frere , ma soeur , leurs ami(e)s , leurs voisins , leurs cousins , ....
Fonctionne mal et l orage me l a achevé !
Aidez moi !
ou je vais chez Alice !
Moi ! , mon frere , ma soeur , leurs ami(e)s , leurs voisins , leurs cousins , ....
- lewaz
- Nouveau
- Messages: 2
- Inscription: 09 Fév 2008 11:05 am
- Localisation: pennes mirabeau 13170
de olivier57 » 09 Fév 2008 09:57 pm
On dit qu'on ne peut pas se tromper tout le temps. Il y en a quand même qui y arrivent... Alice est à vendre....pour cause de mauvais ... résultats http://www.presence-pc.com/actualite/Al ... yon-27119/
- olivier57
- Star
- Messages: 414
- Inscription: 19 Aoû 2007 05:59 pm
9 messages
• Page 1 sur 1
Retourner vers La Télévision Freebox
Qui est en ligne
Utilisateurs parcourant ce forum: staros et 3 invités
