[Edouard]

Bonjour! Ca fait deja 4 mois je dois payer 30 euros pour rien.Donc je activer un Abonnement HOTVIDEO et Film Vod, j'ai essayé de plusieurs façons désactiver mais ca marche pas,excusez moi vous pouvez m`aider?

[piefra]

la vod ne se paye qu'au visionnage
si tu paye 30€ de plus chaque mois , c'est que tu es abonne a une chaine ou pack de chaines

ca doit apparaitre dans tes factures ( non de la chaine ou du pack )
tu dois aussi la trouver dans mon compte sur la tv

comment procedes tu pour essayer de te desabonner ?

[Edouard]

C est un vieux freebox, c est pas le nouvelle qui ete sorti.je rien trouver,je chercher par tout : a mon compte sur le internet, apres mon compte sur le TÉLÉ-mes abonnements- en cours, y a rien. C est écrit que dans mes factures - video a la demande - (Facture détaillée) - et voila 30 euros

[piefra]

poste une copie de ta facture detaille ( en masquant les info perso ) ou envoie moi la en mp