[remy974]

Bonjour à tous je suis un petit nouveau sur ce forum et je vais vous expliqué mes souci depuis que je suis avec Free, c'est à dire a peine 3 semaines !

alors lors de l'installation du modem et de la freebox HD tout marche correctement à un seul petit souci, c'est que je n'ai que 4 méga de débit enfin... 3,77 Mbit/s !

alors je solicite l'intervention d'un technicien chez moi pour qu'il puisse essayer de trouver le hic.
celui-ci intervient et après moulte test il s'avère qu'en effet j'ai un débit très bas et que cela ne vient pas de chez moi, vu que selon ses dires mon installation me permettrait d'avoir entre 10 et 15 méga voir plus !
il me dit que le souci pourrait provenir à coup sur de France Telecom et qu'il vont lancé un test de débit auprès d'eux et enclencher une expertise pour réparer le problème.
il m'a dit que ça prendrait une à trois semaines maxi.

hier soir j'appelle Free pour leur demandé de tester mon débit en direct et le (pseudo)conseiller me dit que j'ai actuellement 10 méga et que le souci est résolu alors que le débit est toujours le mème, c'est à dire 3,77 Mbit/s !
bref la conversation tourne en rond une fois de plus... (il me dit mème de désactiver mon antivirus et mon firewall car ça pourrait freiner le débit !??!! on se fout de qui la ?! ) alors je raccroche énervé que j'étais !(et que je suis toujours !)

le débit que j'ai acuellement ne me gène pas pour ce qui est de surfer sur le net mais surtout pour la télé:
le bouquet 100 chaines de Free fonctionne correctement mais Canal + le bouquet auquel j'ai souscris est irregardable !(Freeze, saccade, etc etc...)

bien sur pour le souci, Free m'a ouvert un ticket GAMOT en attente de réponse de la part de FT, le voici:

Ticket d'incident sur votre ligne

No Ticket : W802777274 --- Etat signalisation : en qualification

Date de dépot :
mercredi 27 février 2008 à 13:26:50 --- Date de réponse :
pas de réponse à ce stade

Dépot de signalisation :
Service dégradé

Symptômes:

Déjà fonctionné:
Non

Commentaire:




Retour France Telecom :

Info clôture du ticket :[/color]

bon je me dit que le (pseudo)conseiller m'a dit des bétises et que je ferais mieux d'écouter le technicien qui est venu chez moi et qui m'a dit d'attendre une à trois semaines... c'est mon seul espoir !

et sinon je vous montre les caracteristiques lues sur ma TV:

état ligne: showtime
protocole: ADSL2
mode: interleaved

débit ATM: 8422 kbp/s (down) ----- 617 kbp/s (up)

atténuation: 30.00 db (down) ----- 17.40 db (up)

marge de bruit: 7.20 db (down) ----- 17.70 db (up)

FEC: 2405 (down) ----- 0 (up)

CRC: 6 (down) ----- 0 (up)

HEC 3 (down) ----- 0 (up)


voila voila...

je viens de faire un test de débit avec le logiciel fourni sur votre site et voila le résultat:

Résultats du test de débit :
---------------------------

Taille du téléchargement : 35716 ko
Durée du téléchargement : 60,047s
Vitesse moyenne : 594,80 ko/s (4758 kb/s)
Vitesse maximum : 594,89 ko/s (4759 kb/s)

[piefra]

la traduction des infos de la tv donne :
-> debit de synchro a 8.4 Mb/s
-> mode serenite

deja le tv doit passer sans pb
en mode standart permettrai un debit plus grand mais peut etre moins stable
les dire de la hotline et les tiens ne correspondant pas a la realite ( la hotline exagere ton debit en diant 10 et toi tu le diminue avec 4 ) 8 mega c'est bien la realite

quel mode de connection pour le pc ? ( eth/usb/wifi )
as tu tcpoptimise ton systeme ? ( cf tuto )

la hotline ne ment pas , un antivirus et ou un parefeu peu freiner le debit , si le systeme est lent, pas assez de ressources ou mal configure, car il doit tout scanner avant de rendre le paquet a l'application

[remy974]

piefra, je suis connecté en ethernet, par contre je ne sais pas ce que c'est que "tcpoptimisé".
peut tu m'expliquer et me dire comment faire ?

ps: je viens juste d'enlever le capot de ma freebox HD pour qu'elle "respire" un peu plus d'après ce que j'ai lu sur un topic ici.

[jyky54]

Bonsoir,

Pour tcpotimiser va ICI et utilises le logiciel "TCPOPTIMISER" !

[remy974]

euh c'est pas très clair pour moi l'explication...
y'a pas ce que tu indique, peut tu me re expliquer ?

[piefra]

qu'est qu'il n'y pas ?
explique ou ca coince
tu telecharge le programme tcpoptimzer , tu le lance , tu le regle comme indique , tu valide et pi c'est tout !

[remy974]

- mettre le curseur sur 20Mb/s ( si ce n'est pour la ligne ca sera pour le reseau local et ou le freeplayer )**
- cliquer sur optimized**
- cliquer sur apply
- sauver l'ancienne conf si demande et voulu ( fichier reg )
- quitter
- rebooter le pc comme indique auparavent

** sur la ligne ça va de 56 à 20000, je ne trouve pas de 20.
** je trouve pas "optimized"

[piefra]

** 20M = 20 000
* optimised = optimal settings ( tout en bas a droite )
quoi que ca fait pareil a custom settings si tu ne change rien dans les cases mais tu peux voir les valeurs

[remy974]

ok c'est fait mon PC vient juste de redémarrer par contre, je ne touche a rien d'autre dans les autres onglets ?
et j'ai deux fichiers sur le bureau:

FirstBackup.spg

et

sg_backup_2008-03-04-1231.spg

c'est quoi et j'en fais quoi ?

[piefra]

c'est la sauvegarde des la config avant modif , met la de cote quelques temps , histoire de vrifier que tout va bien , puis si tu es content du resultat , jetes les