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Messagede toxine77 » 30 Oct 2009 08:00 pm

Je suis avec une freebox V5 et depuis 2 jours, mon boitier télé bloque a l'étape 2, j'ai re synchroniser mes 2 FreePlugs et réaliser un Hard Reboot de mon boitier HD sans succés.
J'arrive de temps en temps sur certain Hard rebbot de passé cette étape 2 mais soit je reste bloqué sur Réseau ou alors j'ai la télé 20 seconde et elle se fige.

Que puis je faire ?
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Messagede Jayce » 30 Oct 2009 08:27 pm

Le premier boot il faut relier la freebox à la freebox HD via le câble Ethernet, cela a été fait ?
Passage obligatoire => [AVANT DE POSTER] Quelques règles à lire attentivement...

NRA (1) : 4AA54
Longueur : 2570 mètres
Affaiblissement (2) : 38 dB
-----------------------------------
Keyboard ERROR. No keyboard Connected. Press any key to continue...
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Messagede toxine77 » 30 Oct 2009 08:48 pm

oui j'ai bien relié les deux a l'aide d'un cable ethernet et fais un hard reboot, mais toujours sans succes
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Messagede piefra » 31 Oct 2009 12:41 am

et qu'affiche le boitier ou la tv ?
Cordialement
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Messagede toxine77 » 31 Oct 2009 12:49 am

ben je reste sur étape 2 actuellement, apres jusque Hard Reboot
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Messagede piefra » 31 Oct 2009 12:51 am

peux tu poster les carcteristiques de ta ligne

faits un hard reboot du modem avant de refaire celui du boitier tv
( cf tutos )
Cordialement
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Messagede toxine77 » 31 Oct 2009 01:21 am

Débit descendant (download)
Débit 4,41 Mbit/s (564,76 ko/s)

Débit montant (upload)
Débit 858,55 kbit/s (107,32 ko/s)

Ares Hard reboot du boitier ADSL puis Hard rebbot du boitier TV, je constaste toujours le meme soucis, il m'arrive de temps en temps a pssé cette étape 2 mais je tombe sur une erreur 3 (je ne sais pas si cela peux aider mais cela m'ai arriver deux ou 3 fois)
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Messagede piefra » 31 Oct 2009 10:47 am

tu connecte bien l'ethernet sur les ports jaune ?

si tu connais un autre freenaute , tu devrais tester ton boitier chez lui et inversement
( attention association a refaire avant et apres le test )

je pense qu'il y a un pb sur ton boitier ou sur ton compte ( erreur 3 authentification )
tu devrais contacter l'assistance par mail ou chat ( tel si tu as des € )
Cordialement
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