[wil2l16s]

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours alors que ma freebox fonctionnait à merveille depuis 4mois, en allumant ma télé j'ai eu le message suivant : attention le débit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement du service TV de la freebox".

Depuis je m'inquiète du débits de ma ligne et je me suis rendu compte d'après ce que je lis sur d'autres posts que m'on débit me semble faible:

download : 2Mbit/s
upload : 70kbit/s

test fait sur le site free et avec la télé (boitier HD) éteind.

désormais la télé est de plus en plus accessible mais dès que je me sers du téléphone, tout plente et je suis bon pour une synchro. de la freebox!!!

Pour l'instant ça m'a couté 36 euros dehors forfait pour n'avoir aucune réponse de chez free.

Alors si vous avez la solution je suis preneur.

merci par avance

[piefra]

poste tes caracts de ligne de la console ET celles de la tv ( cf tutos )

faits des test de debit avec le soft maison ( tuto prog de test ) et rapporte les elements ici

as tu pocede a un nettoyage optimisation ?
( cf tutos et recherche )

[wil2l16s]

Bonjour,

voici les renseignements demandés : (tous les tests sont fait boitier HD débranché)

_Pas de condensateur sur la ligne : enlevé de ce matin

__________________________________________________

_Test de la ligne en passant par la tv:

down up

débit ATM 4721 92
atténuation 38,5 23,7
marge de bruit 6,6 6,8
FEC 38 13
CRC 0 0
HEC 0 5

_________________________________________________

_Test du débit en passant par le soft mis à disposition.

taille du téléchargement 11332
durée 60,136s
vitesse moyenne=vitesse maxi=188,44 ko/s

_________________________________________________

_test ping:

4 envoyés / 4 reçus / 0 perdu

__________________________________________________

_test du débits sur free.fr

download : 103 ko/s
upload : 78,61 ko/s

__________________________________________________

_Caractéristiques de la ligne :

NRA : SSO69
Longueur : 1160 mètres
Affaiblissement : 17 dB


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sso69-1 ligne 11 / 4 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

_______________________________________________

Merci pour vos réponses

[wil2l16s]

je la refais pour les caractéristiques issues de la tv:

down :

dédit ATM : 4721 kbp/s

atténuation : 38,50 dB

marge de bruit : 6,6

FEC : 38

CRC : 0

HEC : 0

______________

UP :

dédit ATM : 92 kbp/s

atténuation : 23,7dB

marge de bruit : 6, 8

FEC : 13

CRC : 0

HEC : 5


Merci encore

[piefra]

ta box est synchronise a 4.7Mb/s devant te permettre un DL d'environ 500Ko/s
si tu es connecte en ethernet , tu as deja un pb de pc puisque tu DL a 200Mb/s max
-> passe un coup de tcpoptimizer ( cf tutos )

apres ta ligne devrait en theorie te permettre un debit plus proche de 20Mb/s que de 4
tu 38db d'attenuation pour 17 theorique ( tabler sur 23db dans la pratique )
-> il faut verifier completement ton install interieure

commence par chercher ton arrivee FT et essaye de brancher la box dessus directement en debranchant la distribution interieure des prises
si le debit est pareil , c'est sur la ligne FT ou au repartiteur free qu'il faut chercher le pb
-> test de position par free
-> gamot si ok
( en appelant la HL et signalant le defaut d'attenuation )

si le debit est max et l'attenuation correcte (23db) c'est que le pb est chez toi.
->verifier/refaire le cablage de a a z

[wil2l16s]

Ok!

merci pour les infos.
Je suis en Ethernet et j'ai un autre PC pour faire le test.
Je vais faire les différentes opérations conseillées, sachant que j'ai déjà regardé du coté de TCPoptimizer.

Je vous tiens au courant des évolutions.

Pour info le téléphone ne marche plus. Si je passe un appel, en règle générale je plente la télé et les communications sont de très mauvaise qualité voir impossible quand ça coupe. Je doute d'un problème de branchements parce que je suis en Ethernet et, ce, dans sa plus simple configuration. Et en plus avant ça marchait et du jour au lendemain : BUG!!!

allez apérot maintenant et après branchements

Santé tout le monde!!!

[piefra]

cette nouvelle infos , peux changer le diag , tu pourrait avoir un pb d'alim . c'est coherent avec le petit 92Kb/s de synchro en UP et donc influer sur la synchro down aussi.

--> commence par effectuer un test croise d'alim avec un autre freenaute ou une alim ad'hoc ( attention a ne pas faire griller la box tu en es responsable)

[wil2l16s]

MERCi pour cette précieuse info.

Mon voisin est chez free mais rarement chez lui. Cependant je vais tenter l'opération.

A+

et encore merci beaucoup...

[wil2l16s]

Bonjour à tous,

J'ai changé mon alim. 12v (12v 2A) et le problème est toujours le même. La freebox se synchronise toujours avec les mêmes caractéristiques, précédemment sitées.

J'en suis donc toujours au même point et je ne sais pas d'où ça vient sachant que je n'ai rien changé à mon instal. Avant ça marchait bien, télé, internet et téléphone. Aujourd'hui, la télé marche, internet aussi mais avec un débit faible et le téléphone ne marche plus. J'arrive à appeler avec un son pourri pendant 30 secondes puis coupure. Et en règle générale la télé se fige et la box se synchronise à nouveau....

Si c'est la ligne FT est-ce normal que mon voisin avec sa live box n' ait aucun problème. Quelles peuvent être les responsabilités de free dans ce cas et si vraiment ça me gonfle, puis-je résilier mon contrat avec free sans frais sachant qu'ils ne sont pas capable de respecter les caractéristiques de l'accès internet vendu.

Merci et A+

[piefra]

contacte la HL ( faq /chat/ tel € ) et explique les test effectue , je penche pour un pb de box
avec les test , tu devrais avoir un changement sans trop de difficultees