[gisele29]

bonjour toutes et tous

voici mon problème
la semaine dernière j'ai reçu la freebox 5 ainsi que le free plug correspondant afin de recevoir la télé dans ma chambre

l'installation est très facile, seulement, impossible de recevoir correctement les chaines sur ce 2° Post e alors que dans le salon, ça fonctionne bien.

Les images se figent quelque soit la chaine et impossible d'avoir du son, et il apparait un tableau sur l'ecran indiquant "ERREUR E 101"
après recherche pour "erreur E101" je ne comprends pas car ça me dit débit insuffisant, mais je suis en ADSL en dégroupage total.
quelqu'un peut il m'aider ?
merci d'avance

[piefra]

oui et meme degrouppee tu peux avoir un debit trop faible
ca depend de ta ligne , de sa longueur et son affaiblissement

quelle version de box ?
poste les infos de ligne et de synchro

peut etre en paramettrant la tv en mode bas debit tu pourras regarder 2 flux simultannes

[gisele29]

bonjour Piefra

merci d'avoir repondu si vite

voici les renseignements que j ai trouvé, est ce que tu m'as demandé ?

longuur 3188 mètres
affaiblissementg 45 db

il est indiqué que ma ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

as tu besoin d'autres renseignements ?

merci

[gisele29]

j ai oublié c'est une BOX 5

[piefra]

il manque les infos de synchro ( menu tv free param reseau adsl )

avec un telle ligne , ton debit de synchro doit etre pres de 6Mb/s ( et surement < 10 ) , donc ne pouvant passer 2 flux tv SD (standard) simultanement
tu dois pouvoir en passer 2 , 1 en SD l'autre en bas debit
a voir avec les infos de synchro

[gisele29]

merci pour tes reponses

justement je m'etais mise sur la télé et j ai trouvé :
debit ATM : down 5613 kbits/sd
up 1022 kbits/s

si je comprends bien c'est en dessous des chiffres que tu m'indiques

je crois qu'en définitif , j'ai intérêt a contacter free et leur retourner le materiel si ça ne fonctionne pas

tu me parles de me mettre en bas debit, mais comment faire

merci encore et bonne soirée

[piefra]

les chiffres donnes etait une evaluation theorique ( et statistique ) a la louche
ton debit est conforme

il est clair qu'avec ce debit , tu ne peux beneficier que de 2 flux "bas debit"
en V5 tu n'a pas de config du mode par defaut global
il te faut passer sur chaque chaines de chaque boitier , appuyer sur mode et choisir "bas debit" ( pas forcement sur toutes mais les plus utilisees )
ainsi quelque soit la situation , ca devrait permettre aux 2 boitiers de fonctionner correctement
si jamais , tu choisi une chaine en mode SD ( pas encore mis en bas debit ) sur un , l'autre boitier ne sera plus fonctionnel ( il suffira alors de passer en mode bas debit pour retablir la situation )
evidement , toutes les chaines n'existent pas en bas debit , dans ce cas il conviendra d'en limiter l'usage ou de pas utiliser l'autre boitier
quand un boitier est eteint , pas de pb sur l'autre

a toi de voir si cette situation te convient

[gisele29]

bonjour Piefra

merci pour tes réponses, c 'est un peu de l'hebreu pour moi, mais je vais voir avec l'une de mes filles qui a qq connaissances.
je te souhaite une bonne journée, pas trop de mauvais temps a Caen ? je connais, car moi je passe mon temps entre le 93 et le 14 Trouville sur mer

merci encore et à +

cordialement

[piefra]

temps clair ce soir , frais mais sec donc agreable pour la saison