[jamawi]

Ancienne cliente de Free, je fais de fréquents et courts séjour en Italie. De part ma profession (diplomate), je dois le cas échéant (rare)pouvoir être joint facilement. J'utilisais régulièrement le transfert d'appel vers mon fixe italien mm s'il n'était pas utilisé.
Depuis quelques mois je n'avais plus d'appels, et j'ai surtout perdu un apple très important. J'ai donc vérifié.
La console Free accepte un numéro étranger sans problème.
Les CGV et le mode d'emploi précises que le transfert d'appel est valable pour toutes les destinations incluses dans le forfait - l'Italie en fait partie - (certes en payant 5 cts, ce que j'accepte volontiers).
Mais le transfert m'envoie sur mon répondeur parisien.
Free consulté me répond que les transferts ne sont plus possible vers l'étranger ! Depuis quand et comment avons nous été informé puisque la console ne dit rien ?
Y a-t-il une modification unilatérale (illégale) du contrat ?

[xtr]

je fais remonter l'information à un corp de Free
je vous tiens au courant dès réponse

[xtr]

voici la réponse :

Bonjour,
Pour la question posée sur le transfert d'appels, je ne suis pas au courant d'une limitation, cela peut être lié à un souci entre opérateurs.

Il faudrait me préciser le numéro de la ligne en question.

envoie moi ton numéro de ligne en MP et je fais suivre

[piefra]

n'oubli pas de preciser ton num de compte free et le num vers lequel tu fait le renvoi afin de determiner vers quel operateur italien ca va