[DuplO]

Bonjour,

Je viens de souscrire à un abonnement Freemobile, d'ou des appels illimités.
De ce fait je souhaite résilier l'option à 6 euros par mois me permettant d'appeler en illimité depuis ma FreeBox car je n'en ai plus utilité, je passerai par le mobile.

Savez vous comment faire? Je n'est pas trouver sur mon espace perso sur free.com

Merci,


DuplO

[xtr]

il n'ya aps d'offre à 6€ pour des appels illimités sur la freebox
sur la V6, Free te facture "le dégroupage" donc pas résiliable
sur les V4-5, l'option appels mobiles peuvent etre résiliés mais c'est 2.99

[DuplO]

Et bien lorsque j'ai fait la démarche de remplacement de ma box par la révolution j'ai prix l'option 6 euros en plus par mois d'ou 36 euros et j'ai les appels gratuit et illimités vers fix et portable depuis un poste fix connecté sur ma boxe.

Ma question est de savoir comment résilier cette offre.

[xtr]

justement, ça correspond à la mise en service de la boucle locale c'est à dire que tu payes pour avoir une ligne sans abonnement FT
et ce n'est aps résiliable

et surtout rien à voir avec els appels illimités

[DuplO]

Ce n'est peut etre pas 6 euros mais 3, je ne suis pas sur de moi.
Par contre je parle bien de l'offre de téléphonie illimité vers fix et mobile et pas du dégroupage totale que j'ai depuis belle lurette.

Voici quelques discussions sur le sujet :
http://forum.lesmobiles.com/free-mobile/option-appel-vers-mobile-illimite-sur-le-forfait-freebox-v5-t74137.html#p667828

[DuplO]

Pour etre plus précis, voici la liste des tarifs dont je parle [url]:http://www.lowcostmobile.fr/actualite/1054-freebox-v5-degroupe-free-propose-option-appels-illimites-mobiles[/url]

Je suis sur celui à 37,97

[xtr]

c'est bien ce que je dit, dégroupage total

[DuplO]

Avec option appels illimités : "Listing des tarifs mensuels en dégroupage total à l'offre freebox avec les appels vers les mobiles et l'option TV"

Si je supprime cette option je suppose que le tarif mensuel va baisser.
Est ce le cas?
Comment s'y prendre?

Merci

[DuplO]

Alors après avoir gratté un peu je comprends que mes 37 euros et des poussières correspondent à :
29.99€: abonnement
1.99€ :TV
5.99€: boucle locale

Soit 37,97 euros

Je ne vois pas de forfait Algérie ou mobile dans ma facture... Je ne peut donc pas les résilier via mon interface, je ne les vois pas.
Donc je ne dois pas payer de forfais spécifique pour les appels illimités vers portable.

Du coup pour une nouvelle personne qui signe chez free pour une freebox, elle payera 37,97 euros pour une révolutions?
Le forfait 30 euros n'existe plus avec cette box en dégroupé?

Si oui comment faire pour revenir à l'offre initiale pour faire juste du net + TV à 30 euros?

[piefra]

je crois pas qu'il existe de migration revolution vers V5 (faudrait demander a free , et il faudrait que ca modifie l'offre )

la seule procedure que je vois , est de resilier ta revolution , attendre la possibilite de reinscription , se reinscrire en choisissant la V5 ( pour peu que ce soit toujours dispo )