[freepech]

Bonjour
Voici mon expérience : je suis bloqué avec une box révolution reçue le 20 octobre dont le téléphone ne fonctionne pas : il sonne mais se coupe dès que je décroche. Lorsque je veux appeler, je n'ai pas de tonalité.
8 fax, 3 appels au 3244 (avec mon portable : bonjour le forfait), 4 emails tout cela pour répéter que les techniciens s'en occupent....
Depuis 3 semaines les techniciens s'occupent de moi...
Hier le 3244 m'a appelé et après diverses manip m'a dit qu'ils envoyaient un technicien
aujourd'hui je vais sur le site de suivi de l'assistance de Free : je découvre que ma ligne fonctionne normalement (mon ticket est clos ?)

Je n'ai pas de nouvelle
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à une telle inertie ?

Comment s'en est-il sorti ?
Merci pour votre aide

[piefra]

quel type de tel ?
comment est il relie au serveur ?

test avec un tel basique ?

sur http://mafreebox.freebox.fr onglet telephone , tu peux voir l'etat de l'interface tel et faire des tests
quid ?

[freepech]

Bonjour
Merci pour votre réponse
J'ai tardé à me connecter car Free m'a promené durant plusieurs semaines sans donner l'impression de s'occuper de mon problème. Aujourd'hui tout est réglé après une intervention de Free au NRA.
Subsistent quelques pertes de synchronisation pour lesquelles une expertise du réseau est en cours entre Free et FT
Merci encore