[lagun]

il y a quelques mois j'etais chez sfr, que j'ai quitté suite a divers problémes.
Je rencontre depuis 4 semaines des soucis de conexion telephonie, des lignes vertes sur l'ecran de télévision, et des lenteurs de navigation sur internet digne d'un ordi de 70 ans sauf que le mien a moin d'un an !!!

après plusieurs echange téléphonique auprès d'un opérateur free je ne beneficie même pas de geste commerciale!! LA HONTE

un conseil auprès des futurs freenot: vos fournisseurs vous proposent tous de regrouper sur une box tv, telephone, internet, mais le soucis c'est lorsque votre box vous rend lame, vous êtes coupé du monde . plus possible de joindre le service clients cvar plus de telephone, plus de net, j'ai essayé le nuage de fumée mais j'attends encore la réponse !

Quand je vois les lenteurs du service client pour répondre , la seule chose que j'ai envie c'est d'envoyer un recommandé pour stopper l'abonnement.

[Insomnia]

Bonjour,

Merci de détailler, il nous faudrait les caractéristiques de ta ligne pour commencer !

http://www.degrouptest.com/

Fait nous aussi un test de débit, TV éteinte et aucun téléchargement en cours !

http://www.degrouptest.com/test-debit.php

A noter que tu parle de lenteur de ta connexion, mais as tu vérifié si ton pc n'avait pas quelque chose ? Ce n'est pas parce qu'il a moins d'un an qu'il ne peut pas avoir de soucis, donc je te conseil de voir si avec un autre pc si la lenteur est toujours présente...;)

Pour ce qui est de la box tout en un, c'est comme ça, tu as choisi le dégroupage totale en connaissance de cause, tu n'étais pas obligé d'y passer afin de garder ta ligne FT opérationnel ;)