[khemiselkechna]

Bonjour,

Je suis client Freebox depuis quelques mois, je possède une freebox révolution V6. Mon problème est que je n'ai jamais réussi à me connecter à mon espace client freebox, lorsque je mets les identifiants et mots de passe (reçu sur mon numéro de téléphone ) un message s'affiche en me disant que l'identifiant ou/et le mot de passe est incorrect.
Pouvez-vous m'aider svp, j'ai ré-essayer plusieurs fois, j'ai été sur mot de passe oublié mais je reçois toujours les mêmes identifiants et donc ne fonctionne jamais. Merci à celui/celle qui saura m'aider
Cordialement

[piefra]

est que ton identifiant est bien ton num de ligne FT ( en 01 a 05 ) ?
le cas echeant supprime le @freeadsl
le num est a a saisir simplement , sans espace , juste 10 chiffres

[khemiselkechna]

Merci de votre réponse très rapide

Si j'ai bien compris, je dois mettre mon numéro de téléphone Freebox en identifiant ?

Cordialement

[piefra]

si il commence par 01 a 05
le 09 fonctionnera aussi mais c'est pas ton identifiant de ligne