[piefra]

Bonjour,

Le 11/01/2012, j'ai souscrit une offre Freebox total, sur ligne inactive ******* (Inactive depuis le 05/01/2012 seulement).

J'ai reçu mes identifiants Free sur ma boite mail, le 12/01/2012.

Depuis 08 jours, je suis toujours bloqué à l'étape 1 dans le suivi commande...

La hotline Free est malheureusement incapable de me dire pourquoi...

Merci pour votre aide.

[piefra]

surcharge lie a l'arrivee du mobile ...

[haricot31]

bonjour,

je suis solidaire, j'ai fait ma demande le 04 janvier
je suis également bloqué à l'étape 1

bon courage

[xtr]

attention, un dslam saturé peut bloquer les nouveells inscriptions

[haricot31]

un dslam ??? quoi ça c'est ???

si free a pris l'inscription au téléphone c'est que c'est bon non ?

[piefra]

pas forcement puisque c'est FT qui fera le cablage de degroupage
quand un central est sature ( plus de place dispo en salle de degroupage ) , ft ne gere pas une file d'attente , ils verifient et si une position est dispo la cable
si pas , reponse pas possible ( il faut alors que free relance la demande plus tard )
et ca peut durer
si ta demande arrive juste apres une liberation de position , pas d'attente ...

un dslam est le "modem" adsl de l'operateur a l'autre bout de la ligne ft