[vanB]

Bonjour,
Venant juste d’aménager, j'ai voulu m'inscrire chez free il y'a 3 jours.
J'ai reçu le mail de confirmation et les identifiant pour suivre les différentes étapes.
Et voici ce que j'ai depuis hier:

Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de jeudi 27 octobre 2011 a été refusée pour l'erreur HA53, contacter la Hotline.

Donc apparemment c'est un problème de portabilité car je l'avais demandé sur l'ancien numéro du locataire précédent, à savoir que j'ai repris un bail dont le préavis est toujours en cours et l'ancien locataire était chez SFR.
Que dois je faire dans cette situation?
Merci de vos réponses.

[xtr]

ils etaient en dégroupé total chez SFR? si oui, tu ne pourra pas porter la ligne

donc contacte la hotline et au pire, oublies la portabilité.

tu avait ouvert une ligne FT avant? ou alors tu t'es servi de 'lancien numéro et t'inscrire avec en NDI?

[piefra]

il suffit de faire une relance en demandant la suppression de la portabilite
( tu n'auras qu'un num d'appel en 09 )

un corp peut s'en charger apres confirmation de ta volonte et communication du num de ligne en MP