[Guerrier]

Bj,
avec une Freebox V4 depuis 4 ans sans problem majeur, aujourh'hui Internet marchait et après plus d'internet et plus de tv. La Free reste bloquée sur étape 2, j'ai vérifié l'instalation ,tt est normal, je comprends rien
Merci pour vos réponses

[piefra]

perte de l'adsl

ca peut etre un incident sur la ligne , une panne au central ou une panne de la box

- les V4 sont connues pour avoir des pb d'alim , un test avec une alim ad'hoc ecarterai ce pb

- un test de ton modem sur une autre ligne adsl ( tout fai ) permettrai de voir si il passe l'etape 2 ( rectangle clignotant = adsl ok )

- un test avec un autre modem te dira si il y a de l'adsl sur ta ligne , si pas c'est un incident ligne ou central dans ce cas contacter l'assistance pour un test de position ( central) ou un ticket gamot (ligne)