[yabou]

bonsoir,

cela fait un moment que je fouille partout pour trouver des infos et la je desespere :(

j'ai recu ma freebox ce soir, je la branche, tout fonctionne.... je me dit youpi !!!

ensuite je configure le wifi, je debranche la box pour que les modifs s'enregistrent et la plus youpi du tout , le message erreur 22 s'affiche et le vilain ne veut plus partir !!

j'ai redebranché , et redébranché... mais ca fonctionne toujours pas !!

quelqu'un aurait il une solution pour moi???
en sachant que je me suis connectée au net ensuite pour enlever l'option wifi au cas ou elle aurait perturbé la box mais cela n'y fait rien :(

merci d'avance !!


fred

[piefra]

quelle version de box as tu ? ( precis , voir etiquette sous la box , modem et boitier tv )

normalement cette erreur , lie a la liaison inter boitier en wifi , avait disparu depuis les freeplugs

[yabou]

Alors je crois que c'adsl 05C ... C'est bien ca?
J'ai même eu droit a l'erreur 20 ...

[piefra]

c'est donc ton modem qui fait cette erreur ( er22)
cette erreur n'est toujours pas documentes et pourrait avoir une relation avec une surchauffe
-> sureleve la

debranche la 1h ou 2 ( voire une nuit ) et reessaye apres
si ce n'est deja tente , fait un hard reboot ( voir tutos )

[yabou]

J'ai laissé debranché toute la nuit et rebranché ce matin... Marche pas, la ya deux traits stables au milieu du boitier adsl.
Merci de ton aide en tout cas, j'appelle le service client ce soir en rentrant du boulot

[piefra]

2 traits qui ne bouge pas ?

aie!! , ca sent la box hs

as tu essaye un hard reboot ?

[yabou]

Non pas tenté, j'ai pas encore branché la télé en fait

[piefra]

tu n'as pas besoin de tv pour hard rebooter le modem ( voir tutos )

[yabou]

Ca fait 3quarts dheure que jessaye de les joindre et impossible... Je commence a etre enervée..

Pour les tutos g du mal a naviguer sur le forum avec mon tel :( cette page est déjà un exploit !

[yabou]

J'ai essayé et j'ai pas trouvé votre tuto...

[piefra]

tu debranche et rebranche l'alim du modem
quand ca affiche 8888 , tu recommence
et ce 5 fois
a la 5 eme , tu laisse branhce et ca devrait cheniller puis aller a l'etape ---- qui monte et descents
c'est le signa du rechargement logiciel de la box
apres ca reboote seul une derniere fois

[yabou]

Salut :)

Merci de tes conseils, j'ai eu le service client et après des tests faits avec eux, ils ont declaré la box hs, même si elle avait marché au debut.
Du coup j'attend maintenant que ups vienne faire l'echange.