[Fonzy]

Bonjour à tous!
J'ai bien lu le tuto sur le déméngement, mais j'ai quand même quelques questions :
Je déménage samedi prochain, je suis actuellement chez Free en dégroupage total. J'ai le numéro du futur appartement, et quand je vais sur le site de Free il m'indique :

Vous êtes déjà inscrit en dégroupage total chez un autre opérateur, votre inscription chez Free remplacera cet abonnement existant.

Tout d'abord, quand dois-je lancer la procédure de déménagement ? La veille ? Maintenant ?

Au vu du message ci dessus de Free, les anciens locataires sont en dégroupage total, ils n'ont donc pas de ligne FT active vrai ?

Vous pouvez donc confirmer que je suis dans le CAS 1 de la procédure de déménagement ?

si vous connaissez le numéro (inactif) de l'ancien occupant du nouveau logement

Merci beaucoup pour le temps que vous accorderez à me répondre ;)

[piefra]

oui et oui

degroupage total = plus de ligne ft
et donc oui tu connais le num de l'occupant precedent
(si tu es sur que c'est le leur et pas celui d'un voisin)

si la ligne etait portee vers free et pas inactive , FT changera le num au cours de la procedure