[jyky54]

Re,

En principe tu ne dois plus avoir ce problème, car ils savent que le numéro donné au départ n'est pas disponible, du coup ils vont faire attention et t'en donner un autre, d'après ce que j'ai lu tout devrait bien se passer, n'hésite pas à nous tenir au courant de l'avancé de ton dossier

[soleildunord]

pour info je suis actuellement à l'étape trois, en espèrant que je n'aurai plus de problème

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 15 décembre 2010.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.


Modifier l'adresse de livraison UPS de votre Freebox
Etape 6 - Votre connexion est activée.

[jyky54]

Bonsoir,

Moi j'y crois donc ça devrait le faire repasse quand ça avance.

[soleildunord]

je suis toujours en étape trois, certe mon dossier a ete relancé, je suis retournée a l'étape 1, puis trois, mais depuis une semaine je suis bloquée à l'étape 3

qu'est ce qui se passe-t'il ???

[soleildunord]

YOUPI !!!!!

ce matin je viens de recevoir un mail avec mes identifiants modifiés
donc nouveau numéro de téléphone, et je peux acceder a la totalité des informations sur mon espace client free

et je suis surprise car j'ai consulté les détails de ma ligne, je ne suis plus à 3200 métres, ni à 1400 métres, mais bien à 1147 mètres, je pense avoir une bonne qualité de réception pour la télé, j'ai un affaiblissement de 17 db.

je suis donc à l'étape 5

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 15 décembre 2010.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 19 janvier 2011.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 19 janvier 2011.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.


En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif


NRA : STM59

Longueur : 1147 mètres

Affaiblissement : 17 dB



donc je pense que pour la semaine prochaine çà devrait etre bon, enfin j'y crois !!!

[jyky54]

Bonjour,

Voilà, le but final arrive !

De plus c'est vrai que tu n'es plus très loin du NRA, du coup ça veut dire bon débit en théorie.

Tu vas pouvoir pleinement profiter des services et de la V6.

Pas belle la vie !

[soleildunord]

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 15 décembre 2010.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 19 janvier 2011.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 19 janvier 2011.
Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

[soleildunord]

et voila enfin l'étape 6 ..... y'a plus qu'a recevoir la V6

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 15 décembre 2010.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 19 janvier 2011.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 19 janvier 2011.
Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée

j'ai laissé un message sur le site de l'aduf, car j'ai reçu un mail de free qui me dit que ma connexion est bien active, mais je n'ai toujours pas de freebox, suite a un échange avec un technicien de chez free par tchat, il me dit que la facturation de l'abonnement commence dés lors qu'on a atteint l'étape 6, un corp de l'aduf me dit que la facturation commence des la premiere connexion, qui croire ???
j'ai essayé de téléphoner sur mon numéro je suis tombée sur le répondeur
çà veut dire quoi ?? est ce que je peux etre facturé alors que je n'ai pas encore la box ?

[xtr]

c'est lors du branchement de la box

[piefra]

je ne suis pas sur que si tu laisse la box dans le carton pendant 6 mois , ils ne demarre pas la facturation ... ( leurs frais a eux courent des la contruction de la ligne )

AMHA , la facturation debute a l'etape 6

[soleildunord]

elle vient d'arriver, vivement ce soir que je la branche,

merci pour tout

vous etes formidable

[xtr]

quand j'étais à Toulouse, j'avais eu quelques soucis de kiala (plus d'une semaine pour que le gars trouve le colis dans sa cave de pinard)
du coup étape 6 pendant plus d'une semaine et ma facturation a bien débuté lors de la première synchro

après effectivement, si tu attends trop longtemps...