[piefra]

16 € c'est le cout mensuel normal d'un abo FT de base

fait gaffe aux options , car si l'abo est resiliable sans frais ni dedommagement pour une periode d'engagement dans le cas d'un degroupage , il n'en est rien pour les options et leurs resiliation peuvent entrainer des frais > 55 € d'ouverture classique offert contre des options
peut etre FT a trouver une nouvelle option pour retarder les degroupges ...

[xtr]

d'où la plus grande fermeté " je ne veux aucune option" lors de l'inscription chez FT
donc lies bien ton contrat et à quelle durée tu es lié à ces options

[Killy345678]

Le vendeur m'a dit que ce sont des options offertes le premier mois et qu'il allait me les enlever dans 15 jours.
Mais je suis conscient de cela. Je lirai bien le contrat une fois reçu et j'irai le voir pour voir si ces options ont bien été enlevées comme il l'a dit.

PS: Pour l'instant je n'ai signé aucun document.

PPS: J'en profite pour poser une question. Une fois que l'on a souscrit et que l'on recoit sa box, comment sait-on que la ligne est active?
On recoit un sms de Free ou on doit tester la ligne tous les jours?

Merci d'avance

[Killy345678]

Qu'est-ce que je dois faire alors?

Attendre de recevoir le contrat et le lire en détails ou aller le revoir pour supprimer ces options directement?

Et est-ce que je peux souscrire tout de suite à l'offre Free ou dois-je attendre que ce "problème" soit réglé?

Merci d'avance

[xtr]

tu as bien signé des documents lors de ton inscription chez FT?
le mieux serait alors de te rendre dnas l'agence où tu as fait l'abonnement et demander à résilier toutes les options (tu invente un baratin genre tu n'as pas besoin de ces options...). S'il t' adit que ces options allaient etre résilier, tu peux t'inscrire chez free.

Par contre, lors de ta demande d'abonnement chez FT, ils ont du te dire que la ligne serait construite en 3 jours (à peu près)
as tu tester s'il y a une tonalité sur la ligne FT?

une fois que tout est bon, inscris toi chez Free. Normalement, lorsqu'on recoit sa freebox, la ligne est activée (sinon laisser brancher la freebox jusqu'à obtenir l'heure, donc veiller a rebooter matin et soir). Donc juste à brancher et tout va bien

[piefra]

lors de ton inscription tu donneras une email pour recevoir tes codes et confirmations
avec ces codes tu pourras suivre l'avancement des travaux sur ta console de gestion free

[Killy345678]

Je vais aller voir chez France Telecom ce qu'il en retourne, bien que je n'ai pas encore reçu le contrat par courrier.

La ligne est active. Je l'ai testée, il y a une tonalité et j'ai effectué un appel.

Je vais alors m'empresser de faire ceci.

Merci

[Killy345678]

Je viens de réaliser l'inscription à Free.

J'ai quelques questions:
-Qu'est-ce que la portabilité du numéro? Et est-ce vraiment gratuit? (car j'ai choisit "oui")

-J'ai téléchargé le formulaire pour l'envoyer via courrier. Ils demandent de joindre avec une facture France Telecom.
Mais comment faire si je n'ai encore rien reçu? Le simple contrat France Telecom suffira-t-il?


PS: J'ai une dernière question mais un peu moins importante.^^
Pourquoi demandent-ils de joindre un RIB par courrier alors que l'on a déjà fournit tous les numéros de la banque??

[xtr]

la portabilité permet de basculer les appels provenant du numéro géographique vers ton téléphone freebox. c'est un service gratuit.

pourquoi n'avoir pas fait toute la procédure via internet? as tu reçu un mail de confirmation?
car avec l'envoi des courriers ça retarde l'inscription. En plus, tu doit envoyer les pièces demandées prouvant que c'est bien toi qui a fais la demande d'inscription

[Killy345678]

Je l'ai faite par courrier en attendant de passer chez France Telecom et de régler le problème des options.

On peut revenir en arrière et refaire la demande par internet ou est-ce trop tard?
Sinon ca retarde de combien de temps l'inscription?

PS: Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de la part de Free


Merci

[piefra]

normal puisque tu n'as pas "valide"
la validation sera effective avec le papier signe , envoye et recu
le retard sera defini par ton envoi , le delai postal + le delai de traitement chez free

la facture FT , sert de confirmation du titulaire de la ligne ( evite le slamming )
le rib envoye sert aussi de confirmation pour le prelevement ( pas d'erreur de saisi )

bref la procedure papier est juridiquement plus solide mais plus lente , et si tu attends la facture FT , ca peux rallonger jusqu' a 20 j ... ( delai de ma facture FT lors de ma derniere inscription )
bref de nos jours , ca n'est utilise que pour une veille ligne avec des personne d'un age certains qui n'aiment pas les procedure en ligne
maintenant pour revenir dessus , je ne sait pas , mais je pense qu'il faudra tous refaire depuis le debut comme une inscription nouvelle et surtout ne rien faire pour l'ancienne ( pas d'envoi , pas de resiliation ( inutile car pas valide )) sous peine d'interferer entre les 2 inscriptions
la nouvelle effacera l'ancienne non terminee , ou elle disparaitra de veillesse dans quelque temps ( 30j a mon avis )

[xtr]

il y a 5 ans (et oui déjà) lors d'un déménagement et une incrisption en NDI (donc sans passer par la case FT), j'avais envoyer une facture EDF (qu'on reçoit très rapidement) comme preuve a la place de la facture FT