[blong]

Bonjour,
migration vers V6 demandée le 14 déc...en relais Kiala. Depuis, seulement passage gratuité appels mobiles (17 février).

je vais déménager, dans la meme ville avec possibilité de garder le m^me numéro france telecom (j'ai une ligne free pour les appels et une telecom utilisée en réception).
J'aurais quelques questions :
1/est-il techniquement possible / interessant que mon abo free suive ma ligne FT (même n° mais pas même ligne physique...)
ou faut-il ouvrir une autre ligne FT pour laisser à free le temps de la construction, ou passer en dégroupage total
2/comment s'articulent les procédures de déménagement et de migration (au moins cher). En particulier le CPL va sans doute s'avérer indispensable dans le nouveau logement (3 étages + murs épais) alors que je n'en ai pas avec ma V5?

en vous remerciant de vos avis et conseils,

cordialement

[xtr]

si tu va reste en zone dégroupée, tu pourra garder ta V6
ensuite, pour faire au plus sûr, ouvre une ligne FT dans ton nouveau logement, une fois opérationnelle (tonalité +vérif du bon numéro), effectue la procédure de déménagement (classique via interface de gestion) de ton abonnement Free.
au moins, tu garde ta V6 (avec tes possibles films et autres fichiers sur le DD), tu n'aura pas de frais chez Free (procédure gratuite de déménagement avecRAZ de l'ancienneté), par contre tu aura les frais d'ouverture d'une ligne FT

[blong]

Merci de ta réponse...
le seul problème est que je n'ai pas encore la V6!

[piefra]

c'est un cas rarissisme

mais ca doit passer quand meme , tu demenages normalement
le seul pb c'est si ta nouvelle change apres l'envoi et avant la reception
il n'y a pas de renvoi de courrier comme la poste pour ups ( pour kiala , pas de souci puisque c'est toi qui te deplace et t'es prevenu par sms )
et je ne sait pas comment se comportera ups face a une maison vide

repre bien le carton de ta box actuelle afin de pouvoir reagir si l'echange doit avoir lieu pendant le transfert de carton

[blong]

merci Piefra
voici la réponse de free
Réponse de l'Assistance Mail de Free#

Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre eMail.

Vous nous signalez que vous allez déménager alors que vous n'avez pas encore reçu votre nouvelle Freebox.

Nous vous informons que vous avez la possibilité d'annuler votre demande de migration vers la nouvelle offre et de la refaire lors de votre déménagement. Dans ce cas, vous serez facturé 49 euros.



reste la question de la ligne FT
il est possible de déménager la ligne FT pour garder le même n° (01**). l'abo freebox va t il suivre ou est il plus prudent de faire ouvrir une nouvelle ligne FT pour préparer le déménagement de l'abo free?

[piefra]

amha , il est plus sur de creer une nouvelle ligne avec les procedures free