[marco13]

salut tout le monde j'ai commandé ma freebox revolution fin decembe et aujourd'hui 31 janvier aucune nouvelle!! est ce normal???
avez vous reçu la votre et combien de temps aprés??
sur mon Suivi de ma commande je n'ai aucune nouvelle!! j'ai les etapes de mon ancienne freebox
merci

[jyky54]

Bonjour,

Si tu es un nouveau client, ça ne devrait pas tarder car les box sont encores en livraison pour ces cas là, certains qui l'ont commandée mi-décembre ne l'on encore pas eu.

Soi tu es un ancien client et que tu renouvelles tu dois attendre encore.

[marco13]

oui je suis un ancien client merci de ta reponsse! je patiente donc

[titi600]

Pour moi nouveau client free, 2 semaines d'attentes, une fois le colis transmis à UPS, ça va super vite (ils sont rapide chez UPS!)
J'avais appelé le service client pour avoir des news de ma box, ils m'avaient dis qu'ils étaient débordés (trop de commande).
Voila, j'espère que ta box arrivera bientot, parce que moi je la trouve vraiment bien !! (sauf le lecteur mp3 + le navigateur web).
De plus pas de manette comme tout le monde je crois.

[marco13]

ah bon pas de manettes(jeux) commet ça se fait elle est pas censé etre livrée avec???

[papipetou]

elles sont en rupture de stock.

[marco13]

comment ça se passe ils te la livreront plus tard alors ???

[xtr]

1 mois en V6 et toujours pas de game pad

[piefra]

elles devrait partir rapidement maintenant que le freestore est ouvert sur V6 sinon ca faire un flop

en attendant , une manette de jeu de console en usb serait compatible

[Pedro555555]

Je trouve la situation d' un autre âge. Proposer le produit le plus high tech avec un système de livraison que même notre administration a abandonne et une communication qui dédaigne les abonnes, mérite que l on montre a ce FAI que nous exigeons mieux... Nous sommes tout de même a l époque ou le net peut engendrer des révolutions... Des vrais!!!!

Écouter un message indiquant que le délai est de plusieurs semaines confirmé par la hotline me semble intolérable.

Donner la priorité aux nouveaux abonnes bien devant les clients fidèles depuis des années est la aussi inacceptable!!!!

Quant aux problèmes de production, je trouve cela comique. Ils sont submerges par les demandes alors que des calculs simples exiges par les actionnaires dans les prévisions de l entreprise pour 2011, ont du être faits. Ces calculs tiennent obligatoirement compte d' un taux de nouveaux abonnes et d un taux de switch entre v5 et v6 qui a du être calcule a partir du taux de demande d échange lors du lancement de la v5.

Non, je crois que free n a rien a faire de ses clients et qu il faut que nous fassions changer les choses plutôt que d' attendre tranquillement. Encore une fois, le net peut constituer une contre publicité pour faire infléchir la politique de free.

Si nous avons free parce que nous avons tout compris, il est étonnant de constater que free n a rien compris.....

Mobilisation générale!!!!!

[marco13]

perso j'en suis a 3 mois d'attente et toujours rien j'ai telephoné a free avant hier(1er appel 10 mn d'attente me dit on resultat 20 mn d'attente et on me racorche au nez) le lendemain je reussis a les avoir au bout de 10 mn, la dame me dit dans un français approximatif qu'elle ne va pas me mentir et qu'elle ne sait pas du tout quand ma freebox revolution va arriver mais que mes appels vers les portables sont desormais gratuits!

[manu57000]

moi demande effectuer le 10 janvier 2011.j ai tel plusieurs fois pour comme meme avoir des news lool. tjour pareil en cours d envoi. donc ce matin j ai tel pour la derniere fois et on ma dis que je l aurai un jour et que je dois etre patient. deja le mec 1 mot sur 2 je comprenais et ma sorti vous l auriez pris UPS vous l auriez deja. en gros kiala ( je voulais pas payer 20 euros dans le vent et 50 metres de la maison) ben je laurai peu etre dans 1 mois au 2. et en plus a la fin me raccroche au nez super sympa le mec. ca fais 18 mois j ai free jamais eu de stress et jamais eu a m en plaindre mes la c abuser.