[idavidok]

bonjour,

le 1 septembre, j'ai reçu la confirmation par mail que ma FBV6 était en expédition. sauf que le point KIALA que j'ai choisis est fermé jusqu'au 15/01/12.
Par le Tchat, j'ai pu demandé le rapatriement dans un autre point KIALA, chose faite par l'interlocuteur Free, j'ai même reçu l'email de confirmation.

depuis Silence radio, j'ai envoyé 2 emails et même appeler au 3244 mais soit disant, le "truc" était en panne.

JE SAIS PLUS QUOI FAIRE ???

avez vous une idée ?

merci

David

[piefra]

dans ton mail , tu devrais avoir un lien de suivi kiala

qu'en est il ?

[idavidok]

le lien me dit que le colis est retourné vers l’expéditeur.

en contact avec FREE via le tchat, on a changé de point relais KIALA mais c'est depuis que je n'ai plus de nouvelles.


(merci de votre réponse)

[piefra]

aie

c'est assez logique , kiala a du tomber sur un pdv ferme et a donc retourne le colis
il faudra attendre un 2eme envoi