[lohardcore]

bonjour, j ai un gros prob. cela fait pres de deux mois que j attend de recevoir ma freebox. je prend contact regulierement aupres de leurs services, ils me disent de patienter..... bon 1 mois a la rigueur passe mais 2 mois ras le bol

[jyky54]

Bonjour,

Effectivement 2 mois ça fait beaucoup.

Après faut voir quel forfait tu as pris, création de ligne sans ligne FT ou création de ligne avec déjà une ligne FT présente, etc....

Que te dis ta console de gestion, à quelle étape tu es ?

[lohardcore]

je suis actuellement en preparation de colis et cela depuis 2 mois

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 10 janvier 2008
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 15 janvier 2008
Votre ligne a été construite le lundi 14 janvier 2008
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Votre connexion est activée.
Afficher les informations techniques de votre ligne

je suis en freebox degroupé total
je n arrete pas de leur demander le pourquoi du comment, mais ils ont des reponses bateaux, il faut que patienter.... super free.... je n ai meme plus de telephone fixe
j avais l intention de me diriger vers le neuf avant free et bien je regrette.... les 1eres impressions sont toujours les meilleurs. ALORS PATIENCE.... arghh!!!!!!!

[jyky54]

Re,

Là du coup c'est trop long !

Je te conseille de te diriger vers le site de l'Aduf qui pourrait peut-être voir ce qui pourrait être fait : ADUF

En revanche je vois que ta ligne est active, en principe une fois la ligne activée tu es facturé, donc tu risques de payer pour quelque chose que tu n'as pas.

Je tiens à préciser que Free a déjà été condamné par les tribunaux à plusieurs reprises pour facturer des services qu'il ne donnait pas aux abonnés !

[Jayce]

Envoie moi par mp tous tes coordonnées et numéro de téléphone (identifiant), on va voir ce qu'on peut faire.