[Webs]

Bonsoir,

Je vous présente mon souci .. j'ai pris l'abonnement 19,99€ par mois je suis déjà abonnés chez bouygues telecom avec un abonnée de 26€ par mois sur 24 mois ça ne fait que 4 mois que je suis abonnées et j'ai choisit de garder le même numéro ... du coup free ma fait résilier donc j'aimerai savoir si je vais payer des frais .. et si oui alors est-ce possible de résilier free et de rester avec bouygues parce que si je dois payer 20 mois de forfait sa fait beaucoup quand même..

Merci.

[piefra]

oui tu devrais payer des frais de resiliation

http://www.bouyguestelecom.fr/client/simulateur/

pour estimer si c'est rentable : http://freemobile.nyro.com/index.php

si tu veux resilier free , il faut le faire par courrier AR et fournir tous les elements transmis lors de l'inscription mais avant le delai de 7 jours

Free
service Rétractation
75371 PARIS CEDEX 08

comme pour se retracter pour ladsl
http://www.free.fr/assistance/364-retra ... debit.html
( la page n'existe pas encore pour free mobile )

[Webs]

Déja merci pour la réponse Mais je me suis inscrit jeudi dernier c'est trop tard non ?

[Jayce]

normalement c'est à la réception de ta carte sim que les jours comptent

[Webs]

D'accord merci

"il faut le faire par courrier AR et fournir tous les elements transmis lors de l'inscription mais avant le delai de 7 jours"

Les éléments fournis ça sera quand je reçois la sim etc... faudra pas que je l'active ?

[piefra]

on parle de retractation , pas de resiliation
il me semble que le code de la conso dit 7 jours ouvres apres la commande , pas la livraison

une resiliation n'empechera pas la resiliation du contrat precedent et donc les frais
vu l'enjeux ( > 200€ ) je ne prendrai pas de risque
et je n'activerai pas la sim non plus

[Webs]

ha donc la ce qu'il me reste a faire c'est attendre la sim mais ne jamais l'activer ?
Mais hier j'ai reçu un sms qui me dit que la portabilité sera effectuer le 26/01/12 ..

C'est quoi une rétraction ?

[piefra]

non , a ta place je l'aurais deja fais la retractation

la retractation c'est annuler ta commande , revenir dans la situation comme si tu ne t'etait jamais inscrit
resilier c'est arreter le nouveau contrat sans annuler la portabilite et donc la resiliation de l'offre precedente

si free ne retire pas la demande de portabilite avant le 26 , c'est mort pour ton contrat bouygues

[Webs]

Oui mais il me reste que 3 jours et ça fait plus de 7 jours que j'ai commander .. et ma carte SIM a été expédié

[piefra]

si tu attend la facture de resiliation bouygues pour reagir c'est comme tu veux mais faudra pas dire j'avais pas compris ...
si tu exerce ton droit de retractation trop tard ca ne changera rien donc tu ne risque rien d'essayer ( soit ca annule ton inscription et ta resiliation , soit ca n'aura pas d'incidence et ton incription se poursuivra normalement )

[Webs]

Donc j'envoi aujourd’hui en AR j'ai rien à perdre

[piefra]

...
je me demande si ce que je tapes est comprehansible des fois