[Fouloume]

Bonjour,

Voilà maintenant une semaine que j'attend ma carte SIM ... Elle à été envoyé le 31 et toujours rien dans ma boite aux lettres. Ma portabilité de numéro à pris effet le 3, ce qui fait que je me retrouve sans ligne !!

Suis-je le seul dans ce cas?

[xtr]

tu ne serai pas dans ce cas ci?
http://www.universfreebox.com/article16443.html

[Jayce]

A mon avis tu as dû être victime des adresses postales erronées, appel la hotline pour qu'ils t'en renvoient une autre

[Fouloume]

Je ne pense pas, c'est la deuxième fois qu'ils m'envoient une carte SIM et je n'ai toujours rien. Il n'y a pas de "0" dans mon adresse, ont à bien vérifier ensemble et l'adresse est correcte.


Je commence à péter un plomb !!! J'espère que je ne suis pas le seul dans ce cas là, ça me rassurerais.

[nikoss]

il faut rappeler la hotline...

[DOXA]

Bonsoir chers freecamarades, abonné freebox depuis plusieures années, abonné freemobile depuis 4 semaines, carte sim soit disant expédiée il y a déja une semaine, portabilité effective depuis ce midi, hélas sim toujours absente, coordonnées correct (adresses etc), donc plus de portable... Depuis une semaine je suis passé en V6 fibre optique commandée fin aout dernier...heureusement livré "gratuitement" (vu que j'avais casqué 60 euros à la base) à domicile, la moindre des choses donc... plus de telephone fixe.

Heureusement le net fonctionne parfaitement la télé aussi (mais ça je m'en fout).

Les sim sont elles expédiées depuis l'étranger ? Merci à vous par avance

[piefra]

j'ai pas fait tres attention , mais il m'a pas sembler que ca vienne de l'etranger
( machine a affranchir de la poste )

[DOXA]

Toujours pas de carte sim au courrier aujourd'hui, je suis vraiment emmerdé, 1 mois pour livrer une simple sim quand meme... et toujours pas de telephone fixe non plus depuis que chui en fibre optique !

[DOXA]

Re toujours pas NI de portable NI de fixe, donc impossible de joindre qui que ce soit, ne serait-ce que free, apparemment sur ce forum pas grand monde n'est réactif non plus, il n'y a donc aucun autre moyen de joindre free autrement que par telephone ?

[piefra]

on ne peut pas grand chose et il y a un service specialise pour les inscriptions mobiles , meme l'assitance renvoi vers eux pour tout pb d'inscription

[DOXA]

ça va partir en couille

[wildcat_66]

Bonjour.
J'ai reçut un premier mail datant du 24 février me disant que "l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal."
Puis je n'ai pas vu l'étape deux en vert sur le site jusqu'au lundi 27 février.
Ma portabilité s'est faite hier (mercredi 29/02/2012) et j'espère ne pas avoir a trop attendre avant de recevoir ma carte SIM.

Mais ce que je vois sur ce forum me fait peur !
Dors et déjà, mon adresse postale sur le site de Free est complète. Il manquerai le numéro de l'appartement (que je ne mentionne jamais même pour les autres courriers) mais comme celui-ci n'est pas indiqué sur la boite aux lettres (il n'y a que mon nom) et que nous sommes que 4 appartements à cette adresse, le facteur n'a jamais de soucis pour trouver la bonne boite aux lettres.

Donc, la question que je me pose c'est, quand tout est ok, quel est le délai normal d'attente pour recevoir la SIM ? À partir de quand dois-je m'inquiéter et commencer à appeler Free pour me plaindre ou résoudre mon problème ? Envoient-ils la SIM au tarif lent ou au tarif normal ?

Je suppose que je peux encore attendre un peu, mais comme je suis d'une nature impatiente, je préfère poser la question pour savoir combien de temps je dois prendre mon mal en patience.

D'avance, merci pour vos renseignements.